Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta e utilizar o Alinhou, você concorda em cumprir estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize nosso serviço.

2. Descrição do Serviço

O Alinhou é uma plataforma de agendamento inteligente que permite profissionais autônomos e pequenos negócios gerenciarem seus atendimentos e enviarem lembretes automatizados via WhatsApp para seus clientes.

O serviço inclui, mas não se limita a: gerenciamento de agendamentos, envio de notificações via WhatsApp, gestão de serviços e clientes, controle de horários de funcionamento, e processamento de pagamentos via Stripe.

3. Planos e Preços

O Alinhou oferece diferentes planos de assinatura (Básico e Pro). Os preços e recursos de cada plano estão disponíveis em nossa página de preços.

Novos usuários recebem um período de teste gratuito de 7 dias com acesso aos recursos do plano Pro. Após o período de teste, você pode escolher um plano pago ou continuar com o plano gratuito limitado.

Reservamo-nos o direito de alterar os preços mediante aviso prévio de 30 dias. Alterações de preço não afetarão assinaturas ativas até a próxima renovação.

4. Pagamento e Cancelamento

Os pagamentos são processados de forma segura através do Stripe. Ao assinar um plano pago, você autoriza cobranças recorrentes no cartão de crédito informado.

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através do painel de configurações. O cancelamento terá efeito ao final do período de cobrança atual, e você manterá acesso aos recursos pagos até essa data.

Não oferecemos reembolsos para pagamentos já realizados, exceto quando exigido por lei.

5. Uso Aceitável

Você concorda em NÃO:

• Usar o serviço para enviar spam ou mensagens não solicitadas
• Violar quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis
• Compartilhar sua conta com terceiros não autorizados
• Tentar acessar sistemas ou dados de outros usuários
• Usar o serviço para fins fraudulentos ou enganosos
• Sobrecarregar ou tentar danificar nossa infraestrutura

Violações destes termos podem resultar na suspensão ou cancelamento imediato de sua conta.

6. Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual sobre o Alinhou, incluindo código-fonte, design, marca e conteúdo, pertencem aos seus respectivos proprietários.

Você mantém todos os direitos sobre os dados que insere no sistema (informações de clientes, serviços, agendamentos). Ao usar o serviço, você nos concede uma licença limitada para processar esses dados conforme necessário para fornecer o serviço.

7. Limitação de Responsabilidade

O Alinhou é fornecido "como está", sem garantias de qualquer tipo. Não garantimos que o serviço será ininterrupto, livre de erros ou totalmente seguro.

Não nos responsabilizamos por: falhas no envio de mensagens WhatsApp (que dependem da API da Meta), perda de dados devido a falhas técnicas ou ações de terceiros, danos indiretos ou consequenciais do uso do serviço.

Em nenhuma circunstância nossa responsabilidade total excederá o valor pago por você nos últimos 12 meses.

8. Modificações dos Termos

Podemos modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou através da plataforma. O uso continuado do serviço após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

9. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida exclusivamente no foro da comarca de São Paulo/SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.